Rückgaberichtlinie

Stand: 09. Juni 2026

1. Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

• Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage gemäß §§ 355 ff. BGB
• Erweitertes Rückgaberecht von Rudolph Maschine: 30 Tage

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware ist unbenutzt und in einwandfreiem Zustand
• Die Originalverpackung ist vorhanden
• Alle Zubehörteile und Unterlagen liegen bei
• Die Rücksendung erfolgt innerhalb der Rückgabefrist
• Die Bestellbestätigung oder Rechnung liegt bei

3. Ablauf der Rücksendung

Schritt 1: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail.

Schritt 2: Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung.

Schritt 3: Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Rudolph Maschine
Solmsstraße 46
10961 Berlin
Deutschland

Schritt 4: Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung innerhalb weniger Werktage.

4. Rücksendekosten

Bei regulären Rücksendungen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Bei beschädigter, defekter oder falsch gelieferter Ware übernimmt Rudolph Maschine die Rücksendekosten.

5. Nicht rückgabefähige Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• personalisierte Produkte
• individuell angefertigte Artikel
• geöffnete Hygieneprodukte
• Produkte mit beschädigter Versiegelung

6. Defekte oder beschädigte Ware

Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte senden Sie:

• Ihre Bestellnummer
• eine Beschreibung des Problems
• Fotos des Schadens

7. Kontakt

Rudolph Maschine
Solmsstraße 46
10961 Berlin
Deutschland

E-Mail: Kontakt@rudolph-maschine.de

Telefon: +4915754578892

Erreichbarkeit:
Montag bis Samstag, von 8:30 bis 21:30 Uhr